• 2006年11月22日

    关于管理上的一些断想 - [Articles]

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    我这个人,是奉“沟通”为第一能力的人。这并不是因为我曾经学过传播,而是因为,人类社会,就是以沟通为基石的社会。沟通失败,巴别塔是最好的例子。而一切的成功,99%是建立在沟通成功的基础上(陈景润研究哥德巴哈猜想貌似无需沟通,是个例外),具体技术操作能力,倒是其次。

    我并不迷信技术,虽然我在BlogBus这样的网络技术公司供职。Jay今天海阔天空地设想,一个超级的电脑系统可以如何如何,我是有点不太当回事的。比如说OA这个办公化系统,我是相信设计良好的OA能够提高工作效率的,但如果要想让OA来完全替代日常管理,那无异于缘木求鱼,mission impossible。

    曾经有过一本很时髦的经管书:没有任何借口,(顺便说一句,点击这个超链接,你会发现一堆的类似的书籍,我也不知道哪本是所谓“正宗”)。据说是引自西点军校的名言。有一种说法说是这本书本来就是盗版书,不值一提。我不想从它的来源血统上论证这本书口号的荒谬,而是从管理学上,这句话根本就是一个失败的管理者的“借口”。

    古典的管理学,来自于泰勒的“科学管理”。泰勒观察了优秀产量的技术工人的工作手法和操作环节,总结经验,推而广之,实施“最佳工作方法”。类似的还有丰田的“看板管理”。这本来就是用在不动脑子机械劳作的流水线工作上,与今天这个时代,早已格格不入。

    类似的书籍还有:致加西亚的信,极其可笑地告诉很多人:只要结果,不要过程,也不问缘由。这类管理书籍,统统把员工当成“超级机器上的一颗螺丝钉”来看待。民可使由之,不可使知之。我觉得与其要对这些老外们顶礼膜拜,不如膜拜膜拜我们的孔老夫子算了。(毕竟孔子的话,还有其它理解

    一个管理者,如果把“没有任何借口”、“只要结果不要过程”成天挂在嘴巴上训斥员工而不去倾听员工的诉说的话,首先就是一个糊涂的不敬业的偷懒的管理者,也注定是个失败的管理者。如果侥幸获得一丝成功,和买彩票中奖没什么差别。

    其次,就是一个愚蠢的管理者。这种愚蠢,不仅来自于大脑的僵化,更来自于那一份根本没有来由的狂妄和自傲,以及那份拒绝与属下沟通的宽广心胸和宏大气魄。

    谨以此为戒,不要对号入座。
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    夜曲 2005年11月22日

    评论

  • 魏武挥,感谢您对BlogBus的支持,您的文章已被我们推荐至人文频道,请点击pindao.blogbus.com查看,谢谢关注!
  • 丰田的看板管理看似简单,要在一个补确定性的环境中按照一个很简单的方式执行整个流程,绝对需要很高的协同工作的能力。在丰田的流水线上,缺一个螺丝钉都可能导致整辆车不能按时交货,这是多大的风险呢?

    美国几个汽车大厂都学丰田,可是丰田的利润确比美国三个大厂的总和还要多(什么时候的数据记不清了,不会太久远)

    2000年飞利浦作为爱立信和诺基亚的手机芯片独家供应商,其工厂的一次火灾让爱立信亏损17亿美元,三个月后才恢复正常生产;1995年丰田汽车一个零配件的独家供货商也是因为火灾烧掉了厂房的95%,丰田能够在2天内动员其相关供应商帮助失火公司恢复部分生产,一周内配件供应恢复85%,20天全部恢复生产,“看板管理”深藏的协作与知识共享精神是丰田60年慢慢培养出来的。

    所谓“没有三两三,不敢上梁山”,丰田能够用看似简单的“看板”管理自动化程度非常高的汽车制造业,肯定是不简单的。
    回复newstart说:
    我的意思是:看板管理适合搞工业之类的流水线产业,但并不是适合所有的产业,特别是一些高风险的创业型的产业。因为根本无成功先例可循。所以,把看板管理上升到管理学的普遍准则,是有问题的。

    可能blog里没说清楚,sorry
    2006-11-24 17:42:07
  • 刚看博链发现CEO阁下用了“她”,

    原来Bus是个女的嗦?

    回复五月说:
    貌似真是个女滴?
    2006-11-24 17:30:02
  • 没有任何借口这句话根本就是一个失败的管理者的“借口”。



    深以为是。

    一直以来这句话应该作为个人鞭策自己的一句话,但绝不应用到管理中来。



    这句话其实是来自于军队,但是军队和一般的管理完全不同,军人讲求的就是要绝对的服从,所以在军队,这句话绝对是正确的;而一般企业中的管理,员工与老板之间是雇佣与被雇佣的关系,没有所谓的绝对服从,两者是双向选择,不是只有老板有权利炒了员工,员工也有权利炒了老板,这种情况下当双方观点想法出现分歧的时候沟通就显得尤为重要了。



    目前本人的沟通能力还需要锻炼,多多学习这方面作的好的人,更加尤为重要。



    偶像,你说是吧?
    回复五月说:
    是滴是滴
    2006-11-24 17:29:47
  • 反对西化

    人人有责
    回复YOYO说:
    反对莫名其妙的盲目的西化
    2006-11-24 15:44:13